Хамство в прокате Райдер на Зеленой

Райдерадмин · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:07

Presnec писал(а):

Вячеслав Михайлович, ну мы, как взрослые люди - разобрались. Вы поняли, что нужно работать с персоналом.
Осадочек то, остаётся.

Да я вроде никогда не утрачивал понимания, что с персоналом нужно работать.
При этом, где бы я не обслуживался, я никогда не сочту за фатальную оплошность, после которой остается осадочек, трехминутные усилия персонала отреагировать на мой запрос. Практически повсюду вынужден ждать больше трех минут. В сбербанке давеча выписку по карте около часа получить пытался. Так и не получил.
Но Вы, конечно правы, стандарты повышать надо, в том числе и скорость. Не мало в этом отношении уже сделано и будет делаться в дальнейшем.
А Вы как прокомментируете то, что сказали, будто Ваш запрос обрабатывался 15 минут, хотя на самом деле на все про все ушло всего 3?

Ромыч · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:08

Вячеслав Михайлович, может тему закрыть пора? все сказано. выводы сделаны. В ситуации, думаю, ты разобрался. К чему пустые обсуждения личностных качеств ТС со стороны незнакомых ему людей?

Стас Борода · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:12

ну только срачь в разгаре, так сразу тему прикрыть... скучна.

Райдерадмин · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:14

Traveler писал(а):

Слава, привет!
Давненько не заходил в прокаты Райдер, зато был недавно в сервисе Ски-Айболит.
Там на стене висит отдельный листочек А4 и вОООт таким шрифтом - телефон руководства.
А что в пресловутом прокате - есть такая инфа на видном месте?
Мог ли г-н АйСерж немедля связаться с руководством?

Да вроде никогда мы препятствий для связи не чинили. Завтра проверю, есть ли информация с телефонами - давно на стены не заглядывал.

Ромыч · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:15

Стас Борода писал(а):

ну только срачь в разгаре, так сразу тему прикрыть... скучна.

Стас, да как с этой двухминутной паузой разгар-то устроить...пока написал, пока подождал...уже и прошло все )))

Paramedic · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:16

Райдерадмин писал(а):

Да вроде никогда мы препятствий для связи не чинили. Завтра проверю, есть ли информация с телефонами - давно на стены не заглядывал.

Ну да, только трубку ты не берешь сроду.

Райдерадмин · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:21

icerg писал(а):

Господа, вы тут такой балаган развели, столько ненависти и богохульства излили, хотя проблема на самом деле лишь в том, что я хотел понять что произошло - те самые 2 вопроса в самом первом посте.

И, конечно, мне лично очень неприятно, брошенное в лицо о подозрении в воровстве от человека которого я впервые вижу и он впервые меня видит, но я зашел для того чтобы получить услугу за деньги.

Подчеркиваю, я вел себя предельно вежливо с самого начала, если есть возражение ответьте видеозаписью моего поведения.

Райдерадмин писал(а):

хотя бы сказал бы где после этого оделся, на какую фамилию
мы бы проверили, если действительно был, катался и сдал снарягу, тогда в чем вопрос

Прокат напротив, менеджера зовут вроде бы Виталий, такой мощный дядя в белой футболке СССР, думаю он меня помнит, потому что всю произошедшую историю я ему пересказал с недоумением. Лыжи(белый Atomic) взял сразу после Райдера, сдал в 14.10.
Прошлый год брал в прокате рядом, но там сейчас магазин, вот занесло в Райдер.

Райдерадмин писал(а):

я бы помимо извинений и прокат ему бесплатный на весь уикэнд в следующее посещение сделал.

Спасибо, но я привык платить за услуги, даже софт на компе лицензионный.
Халява она душу развращает.

Что касается меня лично, то я ИП, программист-разработчик, тоже работаю с клиентами.

PS
Господин Чернов, Ваши извинения приняты(они действительно были в Ваших сообщениях), претензий нет, тема исчерпана.

Мне на самом деле жаль, что это случилось с Вами. Приношу свои извинения, теперь уже адресно, за некорректное поведение сотрудников. Мы подробно разберем данную ситуацию и проработаем поведение, которое не наносило бы обиды в случае возникновения необходимости в отказе.

димамайский · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:21

icerg писал(а):

PS
Господин Чернов, Ваши извинения приняты(они действительно были в Ваших сообщениях), претензий нет, тема исчерпана.

UPD
Благодарю всех кто не покривил душой.

То есть "Хамство" и "быдло" - назад берёте? Тогда да - исчерпана тема.

Райдерадмин · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:27

Стас Борода писал(а):

Presnec писал(а):

И ещё: было реально хорошо в ваших прокатах раньше. Ну мы заходили, лыжи брали, чай пили. Душевно было!

че, чай больше не дают? или лыжи кончились.... :?:

зы. а не пробовал в прокате на танае или в бобрологе попросить фишер айПро? :lol:

в бобрологе может оказаться. я просил там топовые лыжи на свои ботинки при полном отсутствии очереди. процесс занял, не соврать, минут двадцать.
при этом, если Presnec назвал моих сотрудников сонными оленями, даже не представляю, как бы он смог отыскать эпитеты для тамошних прокатчиков.

icerg · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:29

Райдерадмин писал(а):

Мы подробно разберем данную ситуацию и проработаем поведение, которое не наносило бы обиды в случае возникновения необходимости в отказе.

Спасибо.

димамайский · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:34

Не! Я, конечно, немного подожду ответа на свой вопрос, но позже, если его не поступит - выскажусь "не покривив" :50:

icerg · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:35

димамайский писал(а):

Не! Я, конечно, немного подожду ответа на свой вопрос, но позже, если его не поступит - выскажусь "не покривив" :50:

С подтверждающим видео, пожалуйста.

димамайский · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:40

То ли я не того курнул, то ли мухоморы пересохли, но не врубаюсь - как можно приложить видео, на котором человек свои слова, в запале брошенные, назад забирает? Как? Или Вы устали сильно? Так не надо так напрягаться по пустякам, надо напрягаться по важным аспектам - к примеру - за свои слова отвечая.

Стас Борода · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:42

Райдерадмин писал(а):

просил там топовые лыжи на свои ботинки при полном отсутствии очереди. процесс занял, не соврать, минут двадцать.

полюбасу россики или атомик выдали.

icerg · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:47

димамайский писал(а):

слова

Обратитесь к модератору, пусть удалит тему, со ВСЕМИ словами, в том числе и Вашими, я не против.

Райдерадмин · **Добавлено:** 16.01.2014, 22:50

раз уж все не против, тему прикрою.

Игорь · **Добавлено:** 17.01.2014, 08:03

Сергей 033 писал(а):

Ага! А я все думал с кем это Ванесса мужу изменяет. А если это все происходит в прокате Райдер? Готов выложить видио.
В виде оплаты подойдет Солар350

не понял, это шантаж чтоли? Меня подозревают в том что я совратил ванессу? я можеТ и не против, но почему за это надо платить :-)

Райдерадмин · **Добавлено:** 17.01.2014, 23:11

а, между прочим, из-за инцидента, сотрудник, проработавший пять лет, принял решение уволиться.
не перестаю удивляться, какие все-таки чуткие, человечные и сознательные люди работают в Райдере!

Игорь · **Добавлено:** 18.01.2014, 12:11

Райдерадмин писал(а):

а, между прочим, из-за инцидента, сотрудник, проработавший пять лет, принял решение уволиться.
не перестаю удивляться, какие все-таки чуткие, человечные и сознательные люди работают в Райдере!

Слава. В скайпе тебе документик переслал, там анализ ровно симметричной ситуации у меня, в те же сроки примерно случившейся. Искренне жаль бедолаг метеозависимых, понятно что полнолуние на всех влияет, но в отличие от животных и рыб человеку дан МОЗГ чтобы себя в этом мире осознавать.

Настойчиво советую тебе дать делу дальнейший законный ход, тем более есть факт налицо - сотрудник уволился, есть факт страданий и ущерба

Правила форума:	1. Указывайте конкретные темы постов, а не "хотел спросить". Темы без нормального названия будут удаляться.	2. Прежде чем спросить, поищите на форуме (поиск отлично работает). Если тема недавно обсуждалась, дубль ее будет удален.	3. Точно следуйте тематике подфорума. Если тема не соответствует подфоруму, она будет перемещена, а скорее всего удалена.	4. В сторону оппонента не допускаются: грязные маты, угрозы и прямые оскорбления. Будет караться удалением сообщений и баном при повторах.
5. Пропала ваша тема? Посетите этот раздел.	7. Очень рекомендуется прочитать самому и пересказать другим БЕЛЫЙ КОДЕКС	9. Специальное правило	10. Пользователь может быть забанен по результатам публичного голосования. Пользователь уличенный в незнании БЕЛОГО КОДЕКСА банится без голосований!	Правила 6 и 8 канули в прошлом.

Хамство в прокате Райдер на Зеленой

Кто сейчас на конференции