Вам повезло - отель новый, не раскрученный, стоит высоко, не всем нравится такое расположение, в сторону Скайвея.
И цены вообще не божеские...

Просто на его новизне вам удалось скидку получить - всегда удивляюсь таким бизнесменам - событийный заезд, мест на горе нет вообще, а они скидку делают, сами себе в кармане залазят...

Значит дела у них не очень, ну вас это мало, разумеется, волнует.
Повезло, разместили!

Но в следующий раз не советую на авось с семьей рассчитывать, не серьезно как-то... Останетесь на улице в поисках чего придется, зачем, когда давно есть отработанные способы гарантированного бронирования.

Только они обязательственные не только для отеля - вы же за это их ругали, что они свои обязательства перед вами не исполнили.
Но и для вас - вам приятнее ехать без оплаты, чтобы без обязательств в любой момент отменить заезд, а при гарантированной оплаченной брони проблема поиска себе замены, если не едете - уже ваши...

В-общем, или бронируете не накануне выезда, или надеетесь на авось, выбор только за вами, но и жаловаться тогда не стоит ни на кого, кроме себя!

_________________
Отдыхайте с хорошей компанией! http://www.orlovaburo.ru
+7-913-922-4475

Не могу понять, чем оплаченная бронь отличается от неоплаченной?
Применимо к моей ситуации ничем. Оказалось все, кто бронировал номера на верхнем этаже Берлоги пошли искать себе новое жильё, даже те кто оплатил столкнулись с возвратом денег.

Тем же чем отличается товар купленный от товара в магазине на витрине не купленного.

_________________
relax and balance

Давай обсудим.
расскажи пошагово твоё видение разрешения проблемы.

А что обсуждать то ? Ну я прошу выставить мне счёт, оплачиваю и еду в гостинку... Гостинки были разные, время было разное... одно было одинаково - приехал заселился.

_________________
relax and balance

Фигасе "новый", фигасе "нераскрученный". Вы ни с чем "Вертикаль" не перепутали? Ей в этом году 10 лет будет.
В сторону Скайвея она ... Тогда уж и "Спортотель" и "Альпенклаб" тоже в сторону Скайвея.

_________________
На жизнь надо смотреть позитивно. Например, если вас ударило током, то в этом был не только минус, но и плюс.

Получаешь счёт, оплачиваешь и приезжаешь в отель, который затопило....
Тебе готовы вернуть деньги, но жить тебе по прежнему негде. Что тут обсуждать?

Да, Ванесса ошиблась. Отель не новый.

Когда в отеле номер проплачен... они лучше следят за кранАми. Потому, что придётся возвращать деньги в случае чего.
Не говоря уже о том, что не могут послать на фиг просто так...

_________________
relax and balance

Да, действительно, ошиблась про Вертикаль.

Ее по виду реконструировали, потому и сложилось впечатление про стройку.
И, как и Альпенхоф, она всегда особняком, сама себя продает, да видно, не сильно получается, когда большинство в он-лайне.


За кранами не уследить при таком объеме снега, как в этом году.
Но при бронировании системном протекшая крыша влечет автоматическую замену номера, пусть даже на лучшую категорию, для директора своего и т.д., коль не могут аналогичный предоставить.
А не гарантированная оплатой - ничего не влечет, кроме словесных извинений.

Наказать Берлогу рублем тоже не получается - они всегда заполнены - при таком объеме номеров и расположении.

Права и обязанности - они же друг из друга следуют, классика.
Хотите быть свободным в выборе и в последний момент передумать - будьте готовы, что и вам в любой момент до вашего заезда позвонят и скажут - извините, номера у вас нет...

_________________
Отдыхайте с хорошей компанией! http://www.orlovaburo.ru
+7-913-922-4475

от это поворот , в Шерегеше снег зимой .
правда очень смешно... да и снега то в этом сезоне не глобально много.
понятно форсмажёры могут быть,но в шерегеше частенько форсмажёры как обыденность становятся.
то снег выпал к выходным и стоянки не почистить, а тут внезапно откуда не возьмись какие то люди на машинах..... то свет закончился (.."а чего это он? вот столько лет эта сопля имитирующая эл.провода висела,болталась,искрила и ничего .... а тут вдруг неожиданно....) )

Никто гостиницы и не оправдывает, речь об обязательствах перед клиентом.

P.S. Но с таким снегом, как в этом году, нас уже не раз натяжной потолок спасал. Верхние этажи...

_________________
Отдыхайте с хорошей компанией! http://www.orlovaburo.ru
+7-913-922-4475

Ванесса, с чего ты взяла, что допустимо вылезать из своей коммерческой темы с навязчивой рекламой собственных услуг, при этом распространяя заведомую ложь об одном из старейших и лучших отелей в Шерегеше, да еще оценивая состояние бизнеса и бизнес-качества хозяйки, до которой тебе как до Китая пешком?

эта бронь про которую идет речь. это обязательства клиента перед администрации гостиницы. он обязуется заселится, выкупил номер. и теперь его дело жить в нем или нет. а то что администрация гостиницы не выполнила свои обязательства перед клиентом, виновато полюбому. и нефиг ее защищать как минимум должна перед клиентом извинится. предложить альтернативу (былоб неплохо).
может еще бронировать по шерегешски. внес бронь, забрал ключи от номера, забрал постельное белье, можно даж еще и завтрак забрать. теперь бронь с обеих сторон.

Общение на форуме и хамство - все же не синономы, не находите?

Объяснила человеку, чем не гарантированная бронь отличается от гарантированной. Это реклама? Чего, простите?
Прошу привести цитату, где упоминались собственные услуги.

Участник коммерческой темы у нас автоматом права голоса лишается везде?
Или только в конкретной теме про гостиницы?

Мы по работе часто сталкиваемся с непониманием, что такое гарантированная бронь.
Забронировали билет на сайте, не выкупили, а цена поднялась - возмущение: у меня бронь, прав не имеете.

Информация, полезная многим.
В отличие от той злобы, что вы, уважаемый, тут выплеснули.

_________________
Отдыхайте с хорошей компанией! http://www.orlovaburo.ru
+7-913-922-4475

Ну.... Объективности ради. Хитро всё было, завуалировано.
И про то что богомерзкие гостинки САМИ себя продают и неумело, не то что некоторые.
И про то что бронирование было неправильное, не то что у некоторых.
И общая тональность "покупайте наших слонов".
Мы же тут не в суде, осадок-то есть. Чего уж тут.

_________________
Осторожно! Тут вокруг навалом МСМов!
Тот, кто считает, что вокруг него 80% идиоты и возмущается этим, тот глубоко несчастный человек, а кто пользуется этим, тот богат и счастлив.

Хамства с моей стороны никакого не было, было одергивание зарвавшегося агента.
Сравнительное навязывание бронирования через агентства - это, несомненно, реклама. Отсутствие Вертикали в системах бронирования - это дезинформация. Вертикаль присутствует во всех серьезных системах бронирования.
Участник коммерческой темы автоматом лишается права на распространение тенденциозной информации и прямой дезинформации, которая и информацией то не является, тем более полезной.
Злобу я ни какую не выплескивал, я выплеснул обиду за лично мне знакомую хозяйку гостиницы, которой бизнес не на халяву достался, которая тянет этот бизнес на 5 баллов, несмотря ни на что, и которую ты тут оболгала.

+ 100500!
Очень приятное впечатление об отеле, до сих пор с теплотой вспоминаю.

Вычищен оффтопик и флуд.
Есть мнение, что тема скатывается к личной дуэли Капитан Ракета vs Vanessa, что совсем необязательно делать публично.
Не согласные с моим решением могут апеллировать ко второму модератору Freeloader или сразу к Игорю. Поэтому тема не отправляется в бездну, а замораживается.